Politique de confidentialité de Bijoux Eirwen
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Eirwen Jewelry collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez, naviguez, créez un compte, nous contactez ou effectuez un achat sur www.eirwenjewelry.com (le « Site »).
En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre activité de navigation. Cela peut inclure des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, le type d'appareil, les pages consultées, les produits consultés, les sites web référents ou les termes de recherche, et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « Informations sur l'appareil ».
Nous collectons les Informations sur l'appareil en utilisant les technologies suivantes :
- Les cookies sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Les cookies nous aident à améliorer votre expérience de navigation, à mémoriser les préférences, à analyser le trafic du site et à soutenir la performance marketing.
- Les fichiers journaux suivent les actions qui se produisent sur le Site et peuvent collecter des données incluant votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence et de sortie, et les horodatages.
- Les balises web, les tags et les pixels sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez et interagissez avec le Site.
De plus, lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, tentez d'effectuer un achat, nous contactez, vous abonnez à nos e-mails ou soumettez un formulaire via le Site, nous pouvons collecter certaines informations auprès de vous, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de la commande et tout message que vous nous envoyez. Nous appelons ces informations « Informations de commande » ou « Informations de compte ».
Lorsque nous faisons référence aux « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous entendons à la fois les Informations sur l'appareil et les Informations de commande / de compte.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous utilisons les Informations de commande / de compte que nous collectons généralement pour exécuter les commandes passées via le Site. Cela inclut le traitement des paiements, l'organisation de l'expédition, la fourniture de confirmations de commande, l'envoi de mises à jour d'expédition, la gestion des retours ou des échanges et la fourniture d'un support client.
Nous pouvons également utiliser vos Informations personnelles pour :
- Communiquer avec vous concernant votre commande, votre compte ou votre demande de service client ;
- Traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses ;
- Vérifier les commandes pour détecter les risques potentiels, la fraude ou les activités non autorisées ;
- Vous fournir des factures, des reçus, des mises à jour d'expédition et des confirmations de commande ;
- Améliorer nos produits, services, l'expérience du site web et le support client ;
- Envoyer des e-mails marketing, des mises à jour de produits ou des messages promotionnels lorsque vous avez choisi de les recevoir ;
- Mesurer la performance de nos publicités, de notre marketing et du contenu de notre site web ;
- Se conformer aux obligations légales, fiscales, comptables, de sécurité et réglementaires.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude, en particulier via l'adresse IP et le comportement de navigation. Nous utilisons également les Informations sur l'appareil pour améliorer et optimiser notre Site en comprenant comment les visiteurs naviguent, recherchent, consultent les produits et interagissent avec notre site web.
Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, à traiter les commandes, à gérer les paiements, à livrer les colis, à fournir un support client, à analyser les performances du site web et à améliorer le marketing.
Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise les informations personnelles en consultant la politique de confidentialité de Shopify.
Nous pouvons également utiliser des services tiers tels que des processeurs de paiement, des transporteurs, des plateformes de marketing par e-mail, des fournisseurs d'analyse, des plateformes publicitaires, des outils de prévention de la fraude et des outils de support client.
Selon les services activés sur notre Site, ces tiers peuvent inclure des plateformes telles que Google, Meta, TikTok, Pinterest, PayPal, Shop Pay, ou d'autres partenaires de paiement et de publicité.
Nous pouvons partager vos Informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour :
- Traiter votre paiement ;
- Exécuter et expédier votre commande ;
- Fournir un support client ;
- Détecter ou prévenir la fraude ;
- Analyser le trafic du site web et les performances du magasin ;
- Afficher des publicités pertinentes ou mesurer les performances marketing ;
- Se conformer aux lois et réglementations applicables ;
- Répondre aux demandes légitimes, assignations, mandats de perquisition ou autres procédures légales ;
- Protéger les droits, la propriété et la sécurité d'Eirwen Jewelry, de nos clients et d'autres.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles au sens habituel de l'échange contre de l'argent.
Informations de paiement
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Eirwen Jewelry ne stocke pas votre numéro de carte de crédit complet ni l'intégralité de vos informations de paiement.
Lorsque vous passez une commande, vos informations de paiement peuvent être traitées par Shopify Payments, PayPal, Shop Pay, des processeurs de cartes de crédit ou d'autres fournisseurs de paiement sécurisés disponibles au moment du paiement.
Publicité comportementale
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons pertinentes pour vous.
Cela peut inclure l'utilisation de cookies, de pixels ou de technologies similaires pour comprendre le comportement de navigation, mesurer les performances publicitaires et afficher des publicités sur des plateformes telles que Google, Meta, TikTok, Pinterest ou d'autres réseaux publicitaires.
Vous pouvez vous désabonner de certaines publicités ciblées via les plateformes suivantes :
- Paramètres des annonces Google
- Paramètres des annonces Meta / Facebook
- Paramètres de confidentialité et de publicité TikTok
- Paramètres de personnalisation Pinterest
Vous pouvez également vous désabonner de certaines publicités basées sur les centres d'intérêt via le portail de désabonnement de la Digital Advertising Alliance.
Veuillez noter que le fait de vous désabonner de la publicité ciblée ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités. Cela signifie que les publicités que vous verrez seront moins personnalisées.
Marketing par e-mail
Si vous vous abonnez à notre liste de diffusion, nous pourrons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des mises à jour sur les nouveautés, les offres, les promotions, des inspirations de style et d'autres communications de la marque.
Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails ou en nous contactant à customer@eirwenjewelry.com.
Nous pourrions toujours vous envoyer des e-mails non marketing liés à votre commande, votre compte, l'expédition, les retours, les échanges ou les demandes de service client.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer et personnaliser votre expérience de navigation. Les cookies peuvent nous aider à mémoriser vos préférences, à conserver les articles dans votre panier, à comprendre comment les visiteurs utilisent le site et à améliorer les performances publicitaires.
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, vous pouvez visiter www.allaboutcookies.org.
Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données du Site lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.
Vos droits
Selon votre localisation, vous pourriez avoir certains droits concernant vos informations personnelles.
Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni, ou dans une autre région où les lois sur la protection de la vie privée s'appliquent, vous pourriez avoir le droit de :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- Demander que vos informations personnelles soient corrigées ou mises à jour ;
- Demander que vos informations personnelles soient supprimées ;
- Vous opposer ou restreindre certains traitements de vos informations personnelles ;
- Demander une copie de vos informations personnelles ;
- Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à customer@eirwenjewelry.com.
Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes de confidentialité.
Transferts internationaux de données
Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis, le Canada ou d'autres pays où nos fournisseurs de services opèrent.
En utilisant notre Site et en fournissant vos informations, vous comprenez que vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons les informations de votre commande dans nos dossiers, sauf et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations, sous réserve des exigences légales, fiscales, comptables, de prévention de la fraude et de conservation des registres commerciaux.
Nous pouvons également conserver certaines informations si nécessaire pour nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges, prévenir la fraude et faire appliquer nos accords.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos Informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Cependant, aucune méthode de transmission en ligne ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur lieu de résidence.
En utilisant ce Site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre état, province ou pays de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité et avez donné votre consentement pour que votre dépendant mineur utilise ce Site.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques, services, exigences légales ou besoins opérationnels.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page. La date de « Dernière mise à jour » peut être révisée lorsque des modifications sont apportées.
Nous contacter
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire une demande ou une plainte liée à la confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à :
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